FAQ

Natuurlijk. Je Boxie is toch ook gewoon je brievenbus! We hebben een sleuf voorzien om je brieven te ontvangen.

Elk koeriersbedrijf kan een pakje achterlaten of ophalen in je Boxie. Jij geeft de barcode van je pakje in via het portaal, of je geeft de bezorger de pincode van je Boxie en zij doen de rest.

Je kan je Boxie openen of laten openen via het scannen van een barcode, het ingeven van een 4-cijferige code, of met je persoonlijke sleutel.

Heb je je pakketje aangemeld op my.boxiebenelux.com en heb je de koeriersdienst op de hoogte gebracht via de “leveringsvoorkeuren”? Dan doet U niets verkeerd. Het kan altijd helpen om even de koerier aan te spreken wanneer deze langskomt voor de levering. Eenmaal je koerier vertrouwd is met de werking van je Boxie, zal hij alles zonder problemen in je Boxie achterlaten.

Je kan het gebruikersportaal vinden op my.boxiebenelux.com.

Je brievenbus moet je aan de rand van de openbare weg plaatsen. Het huisnummer of busnummer moet zichtbaar en leesbaar zijn vanop de openbare weg.

De gleuf moet minstens 23 cm breed en 3 cm hoog zijn. Plaats de opening op een hoogte tussen 70 cm en 170 cm.

Je Boxie maakt verbinding met het internet. Dit kan via een sterk genoeg wifi-signaal of via een ethernetkabel.

Je Boxie moet op een vaste, harde ondergrond staan. Ideaal is een betonnen plaat.